シャインパスNEWS～悩みを受け止める～

皆さんこんにちは！
株式会社シャインパスです。

 

～悩みを受け止める～

 

人材派遣の仕事をしていると、派遣社員の方から、

「仕事を辞めたいです」

「もう続けるのが難しいです」

と相談を受けることがあります。

そんなときに最初から引き止めるのではなく、まず「なぜそう感じているのか」を聞くことが大切です。✅

辞めたいという言葉の背景には、人間関係、仕事内容、勤務条件、体力的な負担など、さまざまな理由があります。

今回は、悩みを抱えた派遣社員との向き合い方について考えてみます。

★ まず最後まで話を聞く

辞めたいと言われると、

「せっかく決まったのに」

「もう少し頑張ってほしい」

と思うこともあります。

しかし、最初から説得しようとすると、本人は本当の理由を話しにくくなります。

まず何に困っているのかを最後まで聞くことが大切です。✅

☆ “甘え”と決めつけない

派遣会社側から見ると小さな問題に見えても、本人にとっては大きな悩みかもしれません。

「そんなことで辞めるの？」

と否定してしまうと、もう相談してもらえなくなります。

本人がどう感じているかを理解しようとする姿勢が大切です。✅

★ 原因を一緒に整理する

「仕事が合わない」と言われても、具体的に何が合わないのかは人によって違います。

業務内容なのか、人間関係なのか、勤務時間なのかを一緒に整理することで、対応方法が見えてくることがあります。✅

☆ 解決できる問題かを考える

悩みの内容によっては、派遣先との調整で改善できることもあります。

仕事内容の説明不足や職場でのコミュニケーションなど、相談によって状況が変わる場合があります。

すぐに「辞める・続ける」の二択にせず、できることがあるかを一緒に考えることが大切です。✅

★ 無理に続けさせない

一方で、本人が心身ともに大きな負担を感じている場合など、無理に続けることが良いとは限りません。

派遣会社の都合だけで、

「契約期間までは絶対に頑張ってください」

と押しつけるのではなく、状況を丁寧に確認することが大切です。✅

☆ 派遣先にも冷静に状況を確認する

派遣社員から相談を受けた場合には、必要に応じて派遣先にも状況を確認します。

どちらか一方の話だけで結論を出さず、双方の認識を整理することが大切です。✅

感情的にならず、解決できる方法を探ります。

★ 相談したことで不利益を感じさせない

派遣社員の方が悩みを話した後に、急に対応が冷たくなったりすると、

「相談しなければ良かった」

と感じてしまいます。

相談してくれたこと自体を大切にし、最後まで丁寧に対応することが重要です。✅

☆ 退職を選んでも関係を切らない

現在の派遣先を辞めることになったとしても、その方との関係まで終わるとは限りません。

環境が変われば、別の職場で力を発揮できることもあります。

「次はどのような仕事なら続けやすいか」を一緒に考えることが大切です。✅

★ 今回の経験を次の仕事選びに生かす

一度仕事が合わなかったからといって、それを失敗として終わらせる必要はありません。

今回何が合わなかったのかを整理すれば、次の仕事を選ぶときの大切な情報になります。✅

勤務時間、仕事内容、職場環境など、本人が重視したい条件もより明確になります。

☆ 本人を責めない

仕事を辞めることになったとき、

「あなたにも問題があります」

と責めるだけでは、次につながりません。

改善した方が良いことがあれば伝えながらも、人格まで否定しないことが大切です。✅

★ 派遣会社側も振り返る

早期退職が続く場合には、派遣社員だけの問題として考えないことも大切です。

仕事紹介時の説明が十分だったか、本人の希望をきちんと聞いていたか、就業後のフォローが足りなかったかを振り返ります。✅

派遣会社自身も改善していくことが必要です。

☆ 早めに相談できる雰囲気をつくる

「辞めたい」となるまで我慢していた方もいます。

そうなる前に、

「少し困っています」

と言える関係ができていれば、早い段階で対応できる可能性があります。☺

日頃から相談しやすい関係をつくることが大切です。

★ 連絡しやすい担当者になる

何かあったときに、

「担当者に電話するのが怖い」

と思われてしまうと、本当の問題が見えません。

仕事の話だけではなく、相談を受け止められる担当者であることが重要です。☎

☆ 退職後も気持ちよく対応する

派遣契約が終了した後も、必要な案内や手続きを丁寧に行うことが大切です。

最後の対応まで誠実であれば、

「また仕事を探すときに相談しよう」

と思っていただける可能性があります。✅

⭐ “辞めたい”という言葉の奥を見る

派遣社員から「辞めたい」と言われたとき、大切なのはその言葉だけを見ることではありません。

なぜそう感じたのか、何に困っているのか、解決できることはあるのかを一緒に考えることが大切です。✅

私たちも、無理に引き止めるのではなく、その方にとってより良い働き方を一緒に考えられる派遣会社でありたいと思っています。✨