月別アーカイブ: 2026年9月

皆さんこんにちは！
株式会社シャインパスです。

 

～“この派遣会社なら相談できる”～

 

派遣社員の方が長く安心して働くためには、派遣先企業との相性だけでなく、派遣会社との関係も重要です。

仕事を紹介するときだけ連絡があり、その後は契約更新のときまで連絡がない。

そんな関係では、何か困ったことがあっても相談しにくくなります。

だからこそ、人材派遣業では、日頃から派遣社員との信頼関係を少しずつつくることが大切です。✅

今回は、「またこの派遣会社に相談したい」と思ってもらうための向き合い方について考えてみます。

★ 連絡すると言ったら連絡する

派遣社員の方から質問を受け、

「確認して連絡します」

と伝えたのであれば、きちんと連絡することが大切です。

結果がまだ分からない場合でも、

「現在確認中です」

と途中経過を伝えるだけで安心感は変わります。✅

小さな約束を守ることが信頼につながります。

☆ 返信の早さも安心につながる

困っているときに何日も連絡がないと、派遣社員の方は不安になります。

すぐに解決できない問題でも、まず連絡を受け取ったことを伝えることが大切です。✅

「相談しても反応がない」という状態をつくらないようにします。

★ 担当者によって説明を変えすぎない

派遣会社に問い合わせるたびに違う説明をされると、不安につながります。

スタッフそれぞれの個性はあっても、契約や働き方に関する基本的な案内は会社全体で共有しておくことが大切です。✅

誰に相談しても安心できる体制をつくります。

☆ 本人の希望を記録しておく

以前、

「残業の少ない仕事を希望しています」

と伝えたのに、毎回残業の多い求人を紹介されると、

「話を聞いてもらえていない」

と感じてしまいます。

本人の希望やこれまでの相談内容を必要な範囲で共有し、次の仕事紹介にも生かすことが大切です。✅

★ 就業していない時期も丁寧に対応する

現在仕事を紹介できていない方も、派遣会社にとって大切な登録スタッフです。

「すぐ働けないなら連絡しない」という関係ではなく、希望条件に合う仕事が出たときに相談できる状態を保つことが大切です。✅

☆ 仕事がないことも正直に伝える

希望に合う求人がない場合には、無理に別の仕事をすすめるのではなく、

「現在この条件ではご紹介できる求人がありません」

と正直に伝えることも大切です。

そのうえで、条件を広げる場合の選択肢などを一緒に考えます。✅

★ 派遣社員を人数として扱わない

人材派遣業では、多くの登録スタッフを管理する必要があります。

しかし、一人ひとりを単なる「人数」や「稼働数」として見てしまうと、本当の希望が見えなくなります。

それぞれに生活があり、働く理由があります。✅

一人の働く人として向き合う姿勢が大切です。

☆ 派遣先からの評価を一方的に伝えない

派遣先から改善してほしいという話があった場合でも、

「派遣先がこう言っています」

とそのまま伝えるだけでは、本人が責められているように感じることがあります。

具体的な内容を整理し、本人の考えも聞きながら、今後どう改善できるかを一緒に考えることが大切です。✅

★ 良い評価もしっかり伝える

改善点だけでなく、良かったことも伝えます。

「丁寧に仕事をしてくれていると評価されています」

と聞けば、自信につながります。☺

派遣会社が自分の頑張りを見てくれていると感じられることも大切です。

☆ キャリアの相談にも耳を傾ける

派遣社員の方の中には、

「将来は別の仕事をしたい」

「もっとスキルを身につけたい」

と考えている方もいます。

今の仕事だけを見るのではなく、これからどう働きたいのかを聞くことが大切です。✅

★ ライフスタイルの変化にも対応する

結婚や育児、介護などによって、働ける時間が変わることもあります。

以前の希望にこだわらず、その時点での状況を改めて確認することが大切です。✅

働き方が変わることを前提に、長く相談できる関係を目指します。

☆ 久しぶりの連絡も歓迎する

以前登録していた方から、数年後に、

「また仕事を探したい」

と連絡をいただくこともあります。

そんなときに過去の期間を気にさせるのではなく、「またご相談いただきありがとうございます」と自然に迎えることが大切です。☺

★ 派遣先との関係だけを優先しない

派遣会社にとって、派遣先企業との関係はとても重要です。

しかし、そのために派遣社員の悩みを我慢させるようなことがあってはいけません。

派遣先と派遣社員、双方の話を聞きながら調整することが派遣会社の役割です。✅

☆ 相談内容を軽く扱わない

派遣社員の方が勇気を出して話してくれた悩みを、

「よくあることです」

と簡単に終わらせないことが大切です。

その人にとっては大きな問題かもしれません。

一人ひとりの相談として受け止めます。✅

⭐ 信頼は“小さな対応”の積み重ねで生まれる

人材派遣業で派遣社員から信頼してもらうために、特別なサービスばかりが必要なわけではありません。

連絡すると言ったら連絡すること。

悩みを聞くこと。

分からないことを確認すること。

良い評価も伝えること。

そして、その人の希望を忘れないこと。✅

こうした小さな積み重ねによって、

「また仕事を探すならこの派遣会社に相談したい」

という信頼が生まれます。

私たちも、仕事を紹介するだけではなく、一人ひとりの働き方に長く寄り添える人材派遣会社を目指していきます。✨

皆さんこんにちは！
株式会社シャインパスです。

 

～悩みを受け止める～

 

人材派遣の仕事をしていると、派遣社員の方から、

「仕事を辞めたいです」

「もう続けるのが難しいです」

と相談を受けることがあります。

そんなときに最初から引き止めるのではなく、まず「なぜそう感じているのか」を聞くことが大切です。✅

辞めたいという言葉の背景には、人間関係、仕事内容、勤務条件、体力的な負担など、さまざまな理由があります。

今回は、悩みを抱えた派遣社員との向き合い方について考えてみます。

★ まず最後まで話を聞く

辞めたいと言われると、

「せっかく決まったのに」

「もう少し頑張ってほしい」

と思うこともあります。

しかし、最初から説得しようとすると、本人は本当の理由を話しにくくなります。

まず何に困っているのかを最後まで聞くことが大切です。✅

☆ “甘え”と決めつけない

派遣会社側から見ると小さな問題に見えても、本人にとっては大きな悩みかもしれません。

「そんなことで辞めるの？」

と否定してしまうと、もう相談してもらえなくなります。

本人がどう感じているかを理解しようとする姿勢が大切です。✅

★ 原因を一緒に整理する

「仕事が合わない」と言われても、具体的に何が合わないのかは人によって違います。

業務内容なのか、人間関係なのか、勤務時間なのかを一緒に整理することで、対応方法が見えてくることがあります。✅

☆ 解決できる問題かを考える

悩みの内容によっては、派遣先との調整で改善できることもあります。

仕事内容の説明不足や職場でのコミュニケーションなど、相談によって状況が変わる場合があります。

すぐに「辞める・続ける」の二択にせず、できることがあるかを一緒に考えることが大切です。✅

★ 無理に続けさせない

一方で、本人が心身ともに大きな負担を感じている場合など、無理に続けることが良いとは限りません。

派遣会社の都合だけで、

「契約期間までは絶対に頑張ってください」

と押しつけるのではなく、状況を丁寧に確認することが大切です。✅

☆ 派遣先にも冷静に状況を確認する

派遣社員から相談を受けた場合には、必要に応じて派遣先にも状況を確認します。

どちらか一方の話だけで結論を出さず、双方の認識を整理することが大切です。✅

感情的にならず、解決できる方法を探ります。

★ 相談したことで不利益を感じさせない

派遣社員の方が悩みを話した後に、急に対応が冷たくなったりすると、

「相談しなければ良かった」

と感じてしまいます。

相談してくれたこと自体を大切にし、最後まで丁寧に対応することが重要です。✅

☆ 退職を選んでも関係を切らない

現在の派遣先を辞めることになったとしても、その方との関係まで終わるとは限りません。

環境が変われば、別の職場で力を発揮できることもあります。

「次はどのような仕事なら続けやすいか」を一緒に考えることが大切です。✅

★ 今回の経験を次の仕事選びに生かす

一度仕事が合わなかったからといって、それを失敗として終わらせる必要はありません。

今回何が合わなかったのかを整理すれば、次の仕事を選ぶときの大切な情報になります。✅

勤務時間、仕事内容、職場環境など、本人が重視したい条件もより明確になります。

☆ 本人を責めない

仕事を辞めることになったとき、

「あなたにも問題があります」

と責めるだけでは、次につながりません。

改善した方が良いことがあれば伝えながらも、人格まで否定しないことが大切です。✅

★ 派遣会社側も振り返る

早期退職が続く場合には、派遣社員だけの問題として考えないことも大切です。

仕事紹介時の説明が十分だったか、本人の希望をきちんと聞いていたか、就業後のフォローが足りなかったかを振り返ります。✅

派遣会社自身も改善していくことが必要です。

☆ 早めに相談できる雰囲気をつくる

「辞めたい」となるまで我慢していた方もいます。

そうなる前に、

「少し困っています」

と言える関係ができていれば、早い段階で対応できる可能性があります。☺

日頃から相談しやすい関係をつくることが大切です。

★ 連絡しやすい担当者になる

何かあったときに、

「担当者に電話するのが怖い」

と思われてしまうと、本当の問題が見えません。

仕事の話だけではなく、相談を受け止められる担当者であることが重要です。☎

☆ 退職後も気持ちよく対応する

派遣契約が終了した後も、必要な案内や手続きを丁寧に行うことが大切です。

最後の対応まで誠実であれば、

「また仕事を探すときに相談しよう」

と思っていただける可能性があります。✅

⭐ “辞めたい”という言葉の奥を見る

派遣社員から「辞めたい」と言われたとき、大切なのはその言葉だけを見ることではありません。

なぜそう感じたのか、何に困っているのか、解決できることはあるのかを一緒に考えることが大切です。✅

私たちも、無理に引き止めるのではなく、その方にとってより良い働き方を一緒に考えられる派遣会社でありたいと思っています。✨

皆さんこんにちは！
株式会社シャインパスです。

 

～“働き始めてから”が本当のスタート～

 

派遣社員の方へ仕事を紹介し、派遣先が決まったら、派遣会社の仕事は終わりなのでしょうか。

むしろ、本当に大切なのは就業が始まってからです。

新しい職場では、仕事内容だけでなく、人間関係や職場のルール、通勤など、さまざまなことに慣れる必要があります。✅

特に就業開始直後は、派遣社員の方が不安を感じやすい時期です。

だからこそ、人材派遣業では“紹介して終わり”ではなく、働き始めた後のフォローを大切にする必要があります。

★ 初日は誰でも緊張する

どれだけ経験がある方でも、新しい職場の初日は緊張するものです。

「職場になじめるかな」

「仕事についていけるかな」

と不安を感じる方もいます。

その気持ちを理解し、就業前に必要な情報を分かりやすく伝えることが大切です。☺

☆ 就業前に仕事内容をもう一度確認する

仕事が決まってから実際に勤務を始めるまでに、仕事内容を忘れてしまうこともあります。

だからこそ、就業前には勤務時間や仕事内容、持ち物など、必要な情報を改めて確認することが大切です。✅

安心して初日を迎えられるようにします。

★ 初日の感想を聞く

仕事を始めた後には、

「実際に働いてみてどうでしたか」

と確認することが大切です。

求人情報だけでは分からなかったことや、本人が感じた不安が出てくる場合があります。✅

小さな違和感の段階で話を聞くことで、早めに対応できることもあります。

☆ “大丈夫です”をそのまま受け取らない

派遣社員の方から「大丈夫です」と言われても、実際には遠慮している場合があります。

だからといって無理に聞き出す必要はありませんが、

「仕事内容で困っていることはありませんか」

「職場の雰囲気はどうですか」

と具体的に聞くことで話しやすくなります。✅

★ 職場になじめない悩みにも向き合う

仕事内容は問題なくても、人間関係に悩む方もいます。

新しい環境では、周囲との距離感が分からず不安になることがあります。

まずは本人の話を聞き、どのようなことに困っているのかを整理することが大切です。✅

☆ 派遣先と派遣社員の間に立つ

派遣会社には、派遣先企業と派遣社員の双方と関わる役割があります。

どちらか一方の話だけを聞いて判断するのではなく、それぞれの状況を確認しながら調整することが重要です。✅

双方が働きやすい状態を考えることが、担当者の大切な役割です。

★ 仕事内容の違いを放置しない

事前に聞いていた仕事と、実際の仕事内容が大きく違うと感じる場合もあります。

そんな相談を受けたときに、

「とりあえず続けてください」

だけで終わらせるのではなく、内容を確認することが大切です。✅

派遣先にも状況を確認し、必要な対応を考えます。

☆ 残業や働き方の悩みも聞く

勤務を始めてみると、想像していたより残業が多い、勤務時間が生活に合わないと感じることもあります。

本人が無理をしていないかを確認し、必要に応じて相談できる環境をつくることが大切です。✅

★ 定期的なフォローを続ける

就業開始直後だけ連絡し、その後は何か問題が起きるまで連絡しないという状態では、相談しにくくなります。

定期的に状況を確認し、

「困っていることはありませんか」

と声をかけることが大切です。✅

日頃から連絡があるからこそ、何かあったときにも相談しやすくなります。

☆ 良かったことも聞く

フォローというと、問題点ばかり聞いてしまいがちです。

しかし、

「仕事に慣れてきた」

「職場の方が親切だった」

といった良かったことを聞くことも大切です。☺

本人の成長や前向きな変化にも目を向けます。

★ 頑張りを具体的に伝える

派遣先から良い評価をいただいた場合には、その内容を本人へ伝えることも大切です。

「勤務態度を評価していただいています」

と具体的に伝えることで、自信ややりがいにつながります。✅

☆ 相談内容の扱いを丁寧にする

派遣社員の方が悩みを相談してくれた場合、その内容を雑に扱ってはいけません。

どこまで派遣先へ共有するのかについても、必要に応じて本人と確認しながら進めることが大切です。✅

安心して相談できる関係を守ります。

★ 契約更新だけを目的にしない

契約更新の時期になると、

「次も続けますか」

と確認します。

しかし、更新してもらうことだけを目的にせず、本人が現在の仕事をどう感じているのかを聞くことが大切です。✅

今後の働き方について一緒に考えます。

☆ 働き方が変わることも受け入れる

最初はフルタイムを希望していても、生活環境が変われば働き方を見直したくなることがあります。

その変化を否定せず、現在の希望を聞き直すことが大切です。✅

⭐ “紹介した後”の向き合い方が信頼をつくる

派遣社員の方にとって、派遣会社は仕事を紹介するだけの存在ではありません。

新しい職場で困ったときに相談でき、自分の働き方について一緒に考えてくれる存在であることが理想です。✅

私たちも、就業開始をゴールではなくスタートと考え、一人ひとりが安心して働き続けられるよう、丁寧なフォローを続けていきます。✨

皆さんこんにちは！
株式会社シャインパスです。

 

～“仕事を紹介する”前に～

 

人材派遣業では、派遣社員の方へ仕事を紹介することが大きな役割の一つです。

しかし、求人情報と人を単純に結びつければ良いわけではありません。

働きたい時間、仕事内容、勤務地、収入、将来の希望など、仕事に求める条件は一人ひとり違います。✅

だからこそ、派遣社員の方との最初の面談では、「この仕事を紹介したい」という派遣会社側の事情よりも、「どんな働き方をしたいのか」を丁寧に聞くことが大切です。

今回は、人材派遣業で大切にしたい登録・面談時の向き合い方について考えてみます。

★ まず希望する働き方を聞く

面談では、これまでの職歴だけを見るのではなく、これからどのように働きたいのかを聞くことが大切です。

フルタイムでしっかり働きたい方もいれば、家庭と両立しながら働きたい方、一定期間だけ働きたい方もいます。

希望を聞かずに仕事を紹介しても、条件が合わなければ長く続けることは難しくなります。✅

最初に働き方の希望を整理することが、良いマッチングにつながります。

☆ 経験だけで可能性を決めつけない

過去に経験した仕事だけを見て、

「この人にはこの仕事しかできない」

と決めつけないことも大切です。

未経験の仕事へ挑戦したい方や、これまでとは違う業界へ進みたい方もいます。

現在持っている経験を生かしながら、本人がどのような仕事へ興味を持っているのかまで聞くことで、選択肢を広げることができます。✅

★ 苦手なことも聞ける面談にする

仕事選びでは、得意なことだけでなく、苦手なことを知ることも重要です。

人と話す仕事が苦手なのか、立ち仕事が難しいのか、細かな作業を得意としているのかなど、本人の特性によって向いている仕事も変わります。

「苦手なことを言ったら仕事を紹介してもらえない」と感じさせない雰囲気をつくることが大切です。☺

☆ 条件だけではなく生活も考える

給与や勤務時間が希望通りでも、通勤時間が長すぎれば続けにくくなる場合があります。

また、家庭の事情や生活リズムによって、残業が難しい方もいます。

そのため、求人票に書かれている条件だけでなく、実際にその働き方を続けられるかまで考えることが大切です。✅

★ 求人の良いところだけを伝えない

仕事を紹介するときには、魅力を伝えることも重要です。

しかし、良いところだけを説明するのではなく、仕事内容や職場環境について分かっている情報をできるだけ正確に伝えることが大切です。

「思っていた仕事と違った」というギャップを減らすことが、派遣社員の安心にもつながります。✅

☆ 分からないことは確認してから答える

派遣社員の方から、

「残業はどのくらいありますか」

「どんな職場ですか」

と質問されることがあります。

その場で分からない場合には、曖昧に答えるのではなく、派遣先へ確認してから伝えることが大切です。✅

正確な情報を伝える姿勢が、派遣会社への信頼につながります。

★ 希望条件に優先順位をつける

すべての希望条件を満たす仕事が、必ず見つかるとは限りません。

そんなときには、

「給与を一番重視したい」

「勤務地は譲れない」

といったように、本人と一緒に優先順位を整理することが大切です。✅

派遣会社が勝手に決めるのではなく、本人が納得して選べるようにします。

☆ 無理に仕事をすすめない

求人があるからといって、すべての人に同じ仕事をすすめる必要はありません。

条件や仕事内容に不安を感じている方へ、

「とりあえず働いてみましょう」

と無理にすすめても、長期的な信頼にはつながりません。

本人が納得できる仕事を一緒に探すことが大切です。✅

★ ブランクがある方にも丁寧に向き合う

長期間仕事をしていなかった方は、

「ちゃんと働けるかな」

と不安を感じていることがあります。

ブランクだけを見て判断するのではなく、現在どのような働き方を希望しているのかを聞くことが大切です。☺

必要以上に不安をあおらず、できる仕事を一緒に考えます。

☆ 年齢だけで判断しない

人材派遣では、幅広い年齢の方が働いています。

年齢だけで可能性を決めつけるのではなく、これまでの経験や本人の希望、働き方を総合的に見ることが大切です。✅

それぞれの強みを生かせる仕事を考えます。

★ 就業後のことまで説明する

派遣社員の方にとって、

「働き始めた後に困ったら誰に相談するのか」

という点も重要です。

仕事紹介だけでなく、就業後のフォロー方法についても説明しておくことで安心してスタートできます。✅

☆ 派遣先に言いにくいことを相談できる関係へ

派遣社員の方の中には、派遣先企業には直接言いにくいこともあります。

だからこそ、派遣会社の担当者が相談窓口として機能することが重要です。

面談の段階から、「困ったときには相談しても大丈夫」と感じてもらえる関係をつくることが大切です。✅

⭐ 良いマッチングは“人を知ること”から始まる

人材派遣業では、求人情報を多く持っていることも大切です。

しかし、本当に大切なのは、派遣社員一人ひとりの希望や生活、経験、これからやりたいことを理解することです。

本人を知り、仕事を知り、その両方を丁寧につなぐ。✅

私たちも、ただ仕事を紹介するのではなく、「この仕事なら頑張れそう」と思っていただける出会いをつくるため、一人ひとりとの面談を大切にしていきます。✨